好的领导能力不仅看他的执行力、管理力,还要看他懂不懂调节员工之间的关系,下面为大家讲解几个有效的方法。
(图片id:17785325,调解员工的矛盾)
一、先了解事情的经过
当下属发生矛盾的时候,你最应该做的是了解事情的来龙去脉,做到心里有数和有底,同时也可以简单判断谁错谁非。
二、了解双方的态度
了解事情的经过之后,你再首先单独和一个人先聊天,看他们各自的态度如何,如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。
三、主动坦诚沟通
了解双方的态度后,你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉,如果员工都不好意思道歉,那么你可以主动请他们两人一起吃饭,让两人的关系不会那么尴尬。
四、公正公平对待
当下属发生矛盾的时候,你一定要做到公正公平地对待,错了就是错了,不要偏坦,否则会更容易让双方的关系陷入僵局。
好的领导就要懂得以上说到的四点,如此员工才会更好地团结一致。
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